Умови повернення
Проста та прозора процедура
Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» кожен покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Ми прагнемо забезпечити максимально просту і прозору процедуру повернення.
Обов'язкові умови
Товар може бути прийнятий назад за таких умов:
- Товар не був у використанні, не має слідів експлуатації або пошкоджень.
- Збережений первинний товарний вигляд: цілісність корпуса, відсутність подряпин та забруднень.
- У комплекті присутні всі аксесуари, кабелі, упаковка, заводські пломби та інструкції.
- Наявні документи, що підтверджують покупку (чек, накладна або гарантійний талон).
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця. Термін перерахування може становити від 1 до 3 робочих днів залежно від завантаженості банківських сервісів.
📦 Відлік часу: Якщо товар придбано з доставкою, день отримання в пошті вважається днем покупки.
🚚 Доставка: Витрати на доставку товару назад продавцю оплачуються покупцем. У разі повернення з регіонів товар має бути належно запакований.
Як подати запит на повернення
Зв'язок та Анкета
Зв'яжіться з нами за контактами та заповніть коротку анкету. Наш менеджер надасть детальні інструкції щодо подальших дій.
Відправка та Перевірка
Надійно запакуйте товар та відправте нам. Перевірка займає від 10 хвилин до 24 годин після отримання (залежно від типу товару).
Отримання коштів
Після успішної перевірки ми одразу розпочнемо процедуру повернення коштів на вашу банківську картку.
Ми цінуємо ваш час та довіру. Наша команда робить усе можливе, щоб процедура повернення була простою, швидкою та зрозумілою.
Готові оформити повернення?
Заповніть анкету або зв'яжіться з нами для консультації.