Условия возврата
Простая и прозрачная процедура
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки. Мы стремимся обеспечить максимально простую и прозрачную процедуру возврата.
Обязательные условия
- Товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации или повреждений.
- Сохранён первоначальный товарный вид: целостность корпуса, отсутствие царапин и загрязнений.
- В комплекте присутствуют все аксессуары, кабели, упаковка, заводские пломбы и инструкции.
- Имеются документы, подтверждающие покупку (чек, накладная или гарантийный талон).
Возврат средств
Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя. Срок перечисления может составлять от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от загруженности банковских сервисов.
📦 Отсчёт срока: Если товар приобретён с доставкой, день получения на почте считается днём покупки.
🚚 Доставка: Расходы на доставку товара обратно продавцу оплачиваются покупателем. В случае возврата из регионов товар должен быть надлежащим образом упакован.
Как подать запрос на возврат
Связь и анкета
Свяжитесь с нами по контактам и заполните короткую анкету. Наш менеджер предоставит подробные инструкции по дальнейшим действиям.
Отправка и проверка
Надёжно упакуйте товар и отправьте его нам. Проверка занимает от 10 минут до 24 часов после получения (в зависимости от типа товара).
Получение средств
После успешной проверки мы сразу начинаем процедуру возврата средств на вашу банковскую карту.
Мы ценим ваше время и доверие. Наша команда делает всё возможное, чтобы процедура возврата была простой, быстрой и понятной.
Готовы оформить возврат?
Заполните анкету или свяжитесь с нами для консультации.